Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại qh33

Khi bạn tạo tài khoản và sử dụng các ví điện tử như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để nạp tiền, chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn theo các nguyên tắc rõ ràng được nêu trong trang này.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin ví điện tử với bên thứ baXác minh danh tính bảo vệ tài khoản của bạnYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua bộ phận hỗ trợ
qh33 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại qh33
BẢO MẬT & MINH BẠCH

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là cam kết — đây là quy trình vận hành thực tế tại qh33. Từ lúc bạn xác minh ví điện tử đến khi rút tiền, mỗi bước đều có lớp kiểm tra danh tính và mã hóa dữ liệu đi kèm.

Mã hóa dữ liệu SSL Mọi thông tin truyền đi giữa thiết bị của bạn và máy chủ chúng tôi đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.
Xác minh ví điện tử Khi liên kết MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi xác minh chủ tài khoản khớp với hồ sơ đăng ký — bước này ngăn chặn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.
Lưu trữ dữ liệu có kiểm soát Dữ liệu tài khoản được lưu trong khoảng thời gian cần thiết theo yêu cầu tuân thủ. Sau khi đóng tài khoản, bạn có thể yêu cầu xóa thông tin cá nhân qua bộ phận hỗ trợ.
Cookie và hành vi truy cập Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và thiết bị của bạn. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất quyền truy cập tài khoản.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Liên hệ với chúng tôi về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem lại thông tin chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ tiếp nhận và phản hồi yêu cầu của bạn theo đúng quy trình.

Live Chat Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua cửa sổ live chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xác nhận trong cùng phiên làm việc.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email để được xử lý chính thức. Phù hợp khi bạn cần bằng chứng văn bản về việc xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản của bạn và truy cập mục cài đặt để xem dữ liệu hồ sơ, lịch sử giao dịch ví điện tử và tuỳ chọn xác minh.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua live chat để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát. Mật khẩu ví, mã PIN và thông tin xác thực của bạn không được lưu trên hệ thống chúng tôi.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ tổng hợp thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và dữ liệu hồ sơ theo quy trình xác minh danh tính.

Không bán cho bên thứ ba. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch, và với cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp lệ theo pháp luật.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu xóa và thông báo khi hoàn tất theo quy trình nội bộ.

Cookie thiết yếu giữ phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị của bạn. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện nền tảng. Bạn tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng tài khoản.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng đồng nhất dù bạn dùng điện thoại hay máy tính. Kết nối trên thiết bị di động cũng được bảo vệ bằng SSL tương tự phiên máy tính.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.